Infos von A-Z

... mit dem Auto

Von Heilbronn auf der A81 kommend:

A81 Richtung Würzburg bis Anschlussstelle Boxberg / Bad Mergentheim. Der Straße in Richtung Bad Mergentheim folgen. Nach dem Ortsschild Bad Mergentheim im Kreisverkehr die dritte Ausfahrt (Richtung Tauberbischofsheim) nehmen und dem Straßenverlauf folgen. An der zweiten Ampel links einbiegen und unmittelbar darauf erneut links abbiegen. Nach wenigen Metern erreichen Sie die Auffahrt zum Krankenhaus.

Von Würzburg auf der A81 kommend:

A81 bis Anschlussstelle Tauberbischofsheim. B290 bis Bad Mergentheim. Im Kreisverkehr gerade aus halten. Vor der ersten Ampel rechts einbiegen. Anschließend sofort links abbiegen. Nach wenigen Metern erreichen Sie die Auffahrt zum Krankenhaus.

Öffentliche Verkehrsmittel

Entfernung zum Bahnhof circa 700 Meter. Eigene Bushaltestelle direkt am Krankenhaus. Fahrplanauskunft an der Information oder unter www.bad-mergentheim.de

Ihr erster Weg bei einer geplanten Aufnahme führt Sie in die Ambulanz der zuständigen Fachabteilung. Bitte melden Sie sich dort zum vereinbarten Zeitpunkt. Wir erledigen hier mit Ihnen die Formalitäten und leiten Sie dann zu Ihrer Station weiter.

Bitte bringen Sie für die Anmeldung folgende Unterlagen mit:

• Einweisungsschein Ihres behandelnden Arztes
• Versichertenkarte

Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne über unsere zusätzlichen Wahlleistungen.

Die medizinische Aufnahme erfolgt durch den Arzt auf Ihrer Station. Dabei können Sie uns unterstützen.

Bitte bringen Sie folgende medizinischen Unterlagen mit:

• Liste mit den Medikamenten, die Sie regelmäßig einnehmen 
• Röntgenbilder und Untersuchungsbefunde ihres Haus- oder Facharztes 
• Name und Adresse Ihres Haus- und Facharztes
• Allergiepass, falls vorhanden
  
• Blutgruppenausweis
• Impfpass
  
• Diabetikerausweis, falls vorhanden

Wenn Sie Fragen zur Aufnahme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter unter Telefon 07931 58-2056.

Ansprechpartner für Menschen mit Beeinträchtigung:

Schwerbehindertenvertretung – Caritas-Krankenhaus
Peter Dahnaci
Tel.: 07931/58-3531
Fax: 07931/58-2090
E-Mail: schwerbehindertenvertretung@ckbm.de

Bauliche Maßnahmen:

• Barrierefreie Zugänge zu Serviceeinrichtungen, Behandlungsräumen, Untersuchungsräumen, Sanitäranlagen
• Für Menschen mit Demenz oder geistiger Behinderung schützt im Neubau die Eingangstüre zur Pflege weglaufgefährdete demenzkranke Patienten
• Räumlichkeiten zur religiösen und spirituellen Besinnung

Kommunikationshilfen:

• Gebärdendolmetscher/-in wird bei Bedarf hinzugezogen
• mehrsprachige Behandlungsverträge
• Übersetzungsdienst: Eine Fremdsprachenliste liegt vor. Bei Bedarf wird ein externer Dolmetscher hinzugezogen

Notrufsysteme: Diese barrierefreien Systeme sind in Patientenzimmern, Sanitäranlagen und Behandlungsräume vorhanden.
Personelle Unterstützung: Diese erfolgt durch Mitarbeitende und Ehrenamtliche sowie durch den Besuchsdienst „Grüne Damen.
Qualitätsbericht: Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Darstellung im Strukturierteren Qualitätsbericht.

Untersuchungseinrichtungen/-geräte: Diese stehen für Menschen mit massiven körperlichen Beeinträchtigungen (Übergröße/-gewicht) zur Verfügung.
Verpflegung: Eine Diätassistentin ist für alle Fachabteilungen Ansprechpartnerin zu Themen der Ernährungsberatung.
Zimmerausstattung:

• Nasszellen barrierefrei
  
• elektrisch verstellbare Betten
• Verlängerung der Betten möglich
• Spezialbetten bis 286 kg

Direkt im Eingangsbereich der Halle erwarten Sie unsere Frauen und Männer vom ehrenamtlichen Patientenbegleitdienst. Sie helfen Ihnen gerne, sich bei uns zurechtzufinden und begleiten Sie auf Wunsch zu ihrer Station. Sie können auch direkt bei der Information am Eingang um Begleitung bitten. Den Begleitservice bieten wir montags bis freitags von 8 bis 13 Uhr an.

Falls Sie eine Bestätigung über Ihren Krankenhausaufenthalt benötigen, wenden Sie sich bitte an das Sekretariat der zuständigen Fachabteilung. 

Die Besuchszeit ist täglich von 13 bis 19 Uhr (letzter Einlass 18 Uhr)

• In einzelnen Bereichen mit besonders vulnerablen Patienten kann aus medizinischen Gründen auch weiterhin das Tragen einer FFP2-Maske angeordnet werden.
• Wir bitten Personen mit grippeähnlichen Symptomen, Besuche bei Patienten auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.
• Beim Betreten und Verlassen des Hauses bitte die Hände desinfizieren!

Haben Sie oder Ihre Angehörigen Appetit auf einen kleinen Imbiss oder Kaffee? Dann versorgt Sie unser freundliches Team unter der Woche gerne in der Cafeteria. Besucher können hier außerdem das umfangreiche Speisenangebot nutzen. Wir bieten täglich drei verschiedene Menüs mit Suppe und Nachtisch sowie eine Salatbar an. Im Sommer locken Plätze auf der Sonnenterrasse im Freien. 
Am Wochenende steht unser Team im Bistro neben der Information im Eingangsbereich für Sie bereit.
Öffnungszeiten Cafeteria:
Montag - Freitag:  7:00 bis 14:30 Uhr 

Öffnungszeiten Bistro:
Samstag, Sonntag, Feiertag:  9:00 bis 16:00 Uhr

Einen Briefkasten finden Sie gegenüber der Auffahrt zum Haupteingang. Er wird montags bis freitags um 08:00 Uhr geleert. Briefmarken erhalten Sie an der Information.

Das Entgelt für die allgemeinen voll- und teilstationären Leistungen des Kranken­hauses richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben des KHG sowie des KHEntgG in der jeweils gültigen Fassung. Danach werden allgemeine Kranken­hausleistungen überwiegend über diagnoseorientierte Fallpauschalen (sog. Diag­nosis Related Groups -DRG -) abgerechnet. Hier finden Sie den DRG-Entgelttarif 2024.

Fast 30 Frauen und Männer engagieren sich ehrenamtlich im Besuchsdienst am Caritas-Krankenhaus. Wegen der grünen Kittel werden sie auch liebevoll "Grüne Damen und Herren" genannt. Sie kommen regelmäßig in die Patientenzimmer, bieten Hilfe bei kleinen Besorgungen an, haben Zeit für ein Gespräch und begleiten Sie auf Wunsch auch zu den Untersuchungen im Haus. Gerne können Sie diese kostenlose Unterstützung in Anspruch nehmen.

Gesetzlich Versicherte müssen für ihre Unterkunfts- und Betreuungskosten im Krankenhaus zurzeit eine Eigenbeteiligung von 10 Euro pro Kalendertag an die Krankenkassen zahlen, allerdings höchstens für 28 Tage im Kalenderjahr. Aufnahme- und Entlasstag zählen dabei jeweils als ein Tag.

Sie können diesen Betrag am Entlasstag direkt an der Information am Eingang bezahlen oder Sie erhalten von uns eine Rechnung. Wir leiten den Betrag an die Krankenkasse weiter. 

Wir freuen uns, wenn es Ihnen wieder besser geht und Sie das Krankenhaus verlassen können. Den Zeitpunkt für die Entlassung bestimmt Ihr Arzt. Ihre Entlassung und eine mögliche anschließende Versorgung wird mit Ihnen schon während des Klinikaufenthalts besprochen. Dafür brauchen wir ihre schriftliche Einwilligung in das Entlassmanagement. Sie erhalten vom Stationsarzt einen Entlassbrief mit den wichtigsten Angaben zur Diagnose, zu den Medikamenten und der weiteren Behandlung, den Sie an Ihren Hausarzt weitergeben sollten.

Bei einer Entlassung auf eigenen Wunsch übernehmen Sie selbst die Verantwortung für mögliche Risiken. Das gleiche gilt bei einer Entlassung aus disziplinarischen Gründen.

Wenn Sie packen, vergessen Sie bitte nicht Ihre persönlichen Gegenstände und Wertsachen. Falls Sie etwas vom Krankenhaus entliehen haben (z.B. Bücher, Gehhilfen, Rollstuhl, Besteck etc), geben Sie es bitte zurück. In der Regel werden Sie vormittags entlassen. Bitte räumen Sie Ihr Zimmer nach Möglichkeit bis 10:00 Uhr, damit wir den Platz für neue Patienten vorbereiten können.

Das Restguthaben und der Pfandbetrag auf ihrer Telefonkarte werden an den Automaten in der Halle erstattet. Mit dem Entlasstag erlischt automatisch auch die Funktion der Telefonkarte. Diese kann bei erneuten Aufenthalten nicht reaktiviert werden.

Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an die Mitarbeiter der Information. Dort können Sie auch ihre Eigenbeteiligung bezahlen.

Das Ethikkomitee besteht aus mindestens sieben Mitgliedern, darunter Ärzte, Rechtsanwälte, Theologen, Ethiker und Sozialpädagogen. Es bietet Hilfe und Beratung bei ethischen Konflikten der Patientenversorgung an, etwa bei der Behandlung Schwerstkranker am Lebensende, dem Umgang mit künstlicher Ernährung oder bei der Auslegung von Patientenverfügungen.

In jedem Patientenzimmer steht ein Fernsehgerät zur Verfügung, das Sie mit dem Telefonapparat an Ihrem Bett bedienen können. An der Info erhalten Sie bei Aufnahme eine Telefonkarte und einen Kopfhörer, um das TV-Gerät in Ihrem Zimmer nutzen zu können. Zuvor müssen Sie die Karte an den Automaten in der Halle mit einem Mindestbetrag von 10 Euro aufladen. Am Entlasstag erhalten Sie diesen Betrag vom Automaten zurück. Diese finden Sie vor den Fahrstühlen im Übergang von Haus A / B. Auf dem Hauskanal werden unter anderem sonntags die Gottesdienste übertragen.

In unserer modern ausgestatteten Physikalischen Therapie (Haus D, Sockelgeschoss) haben Sie die Möglichkeit, an verschiedenen Geräten zu trainieren. Unsere Physiotherapeuten informieren Sie gerne unter Telefon 07931 58-3530.

Auf Ihren Wunsch vereinbaren wir einen Termin mit einem Friseur oder einem Fußpfleger, die Sie gerne im Patientenzimmer bedienen. Die Kosten rechnen Sie direkt mit dem Dienstleister ab.

Begleitpersonen und Angehörige von Patienten können in unserem Gästehaus auf dem Klinikgelände günstig übernachten. Die Zimmer sind mit Dusche und WC ausgestattet, die Appartements verfügen auch über eine kleine Küche. Eine Möglichkeit zum Frühstücken finden Sie direkt im Caritas-Krankenhaus im Bistro der Bäckerei Weber. Das Bistro ist täglich geöffnet (werktags von 7 bis 18 Uhr sowie Sa., So. und feiertags von 9 bis 17 Uhr).

Wenn Sie ein Zimmer oder Appartement benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an:
gaestehaus.caritas@bbtgruppe.de
Gerne helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiterinnen an der Information weiter.

Preise pro Übernachtung:

• Appartement (2 Personen), 85 Euro
  
• Einzelzimmer, 60 Euro

Bringen Sie ins Krankenhaus bitte keine Wertsachen und nur kleine Geldbeträge mit. Nutzen Sie dafür Ihr Schließfach im Patientenzimmer. Für den Verlust von Geld oder Wertsachen kann das Caritas-Krankenhaus leider keine Haftung übernehmen.

Jede Station verfügt über eine Patientenküche, in der Kaffee, Tee und Wasser kostenlos bereit stehen. In Kühlschränken kann privates Essen untergebracht werden.

Im Caritas-Krankenhaus finden regelmäßig evangelische und katholische Gottesdienste statt - entweder im Andachtsraum im ersten Stock über dem Bistro oder in der Krankenhauskirche auf dem Klinikgelände. Unsere Pfarrer laden Sie dazu herzlich ein. Die Ökumenische Seelsorgerufbereitschaft steht Ihnen außerdem für dringende Situationen täglich von 9 - 19 Uhr mit einer Seelsorgerin oder einem Seelsorger zur Verfügung: Tel. 0170 776-4500

Krankenkommunion im Patientenzimmer
Sonntag ab 9:45 Uhr im Rahmen der Eucharistiefeier

• Donnerstagvormittag (sowie auf Wunsch auch an anderen Tagen)
  
• Beichte und Krankensalbung auf Wunsch
  

Evangelische Gottesdienste
jeden 2. Sonntag, 10:00 Uhr im Andachtsraum 
Abendmahl am 1. Sonntag im Monat und auf Wunsch

In unserer Hausordnung haben wir alle Regelungen die während des Aufenthaltes im Caritas-Krankenhaus Bad Mergentheim gelten zusammengefasst. 

Unsere Mitarbeiterinnen an der Information am Haupteingang helfen Ihnen und Ihren Besuchern gerne, sich im Haus zu orientieren. Sie beantworten auch Fragen zur Telefon- und Fernsehkarte und zeigen Ihnen, wie sie die Karte aufladen können. Am Entlasstag können Sie hier die Eigenbeteiligung von 10 Euro pro Krankenhaustag bezahlen. 

In allen Zimmern können wir Ihnen WLAN für den Internetzugang anbieten. Die Zugangsdaten für das WLAN erhalten Sie  - ebenso wie die Telefon- und TV-Karte - an der Information am Empfang. Wir erheben eine Bereitstellungspauschale von 2,00 Euro pro Tag, es wird empfohlen 20 Euro aufzuladen. Das Restguthaben sowie den Pfandbetrag von 10 Euro erhalten Sie bei Entlassung am Automaten zurück.

Für Wahlleistungspatienten in einem 1- oder 2-Bett-Zimmer ist der Service kostenlos.

Bestimmte Medikamente dürfen wegen möglicher Kombinations- oder Nebenwirkungen nicht zusammen eingenommen werden. Sprechen Sie daher mit Ihrem Krankenhausarzt, bevor Sie von zu Hause mitgebrachte Medikamente einnehmen. Am besten bringen Sie eine Liste der Arzneien mit, die Sie zuletzt eingenommen haben und besprechen diese mit Ihrem Krankenhausarzt. Weitere Informationen finden Sie im Merkblatt zum Umgang mit mitgebrachten Medikamenten.

Im Haus stehen drei öffentliche Münz- und Kartentelefone bereit. Sie befinden sich in der Halle im Erdgeschoss an den Übergängen zu den Häusern A, B und C. Telefonkarten erhalten Sie an der Information.

Auf unserem Gelände stehen für Patienten und Besucher mehr als 500 Parkplätze zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für den Unterhalt eine geringe Gebühr erheben müssen. Zum Ein- und Aussteigen gehbehinderter Patienten können Autos direkt vor den Haupteingang fahren.

Die Parkgebühr beträgt 1.- Euro pro angefangener Stunde. Die ersten 30 Minuten sind kostenfrei.
Der Höchstsatz pro Tag liegt bei 10.- Euro.  

Parkplatzordnung

Im Caritas-Krankenhaus sind seit März 2017 Manuela Zahn und Dr. Helmuth Zahn als Patientenfürsprecher eingesetzt. Sie sind unabhängige Ansprechpartner für Patienten und Angehörige bei Fragen, Wünschen oder bei Konflikten mit dem Krankenhaus. Die Patientenfürsprecher sind zu erreichen per Handy (eventuell Anrufbeantworter, es erfolgt zeitnah ein Rückruf)  unter Tel. 0175 8991101 oder per E-Mail: patientenfuersprecher@ckbm.de

Das Mitführen und Betreiben privater elektrischer Geräte in Krankenhäusern und Kliniken stellt ein Risiko dar und sollte daher aus Gründen der Sicherheit für Sie sowie für andere Patienten vermieden werden. Die bestehende Brandschutzordnung für das Caritas-Krankenhaus spiegelt das neben anderen gesetzlichen Regelungen wider.

Elektrische Geräte, die sich alleine durch eine CE-Kennzeichnung auszeichnen, sind grundsätzlich nicht erlaubt! Neben der CE-Kennzeichnung muss zusätzlich eines der folgenden Sicherheitssymbole, die am Typenschild des Gerätes zu erkennen sind, ausgewiesen sein:

• GS - Geprüfte Sicherheit
• VDE - Verband der Elektrotechnik, Elektronik und Informationstechnik
• TÜV - Technischer Überwachungsverein

In spezifischen Bereichen kann die Nutzung von mobilem Internet, Mobiltelefonen und Smartphones zu Störungen und Beeinträchtigungen von medizinischen Geräten führen. Ein in diesen Bereichen ausgewiesenes Verbot der mobilen Endgeräte ist zu beachten.

Mitgebrachte medizinische Geräte müssen dem Stationspersonal gemeldet werden.

Mit der Erlaubnis zur Nutzung privater elektrischer Geräte ist nicht die Übernahme der Haftung bei Verlust oder Beschädigung verbunden.

Unzulässige elektrische Geräte:

Elektrische Geräte, insbesondere solche, die zweckbedingt Wärme abstrahlen, sind nicht gestattet.
Hierzu gehören unter anderem:

• Heizkissen, -decken, -lüfter
• Heizlampen, Infrarotgeräte
• Kochgeräte, Wasserkocher oder Tauchsieder
• Ventilatoren, Klimaanlagen

Unser Krankenhaus ist rauchfrei. Wir bitten Sie, nur außerhalb des Krankenhausgebäudes in entsprechend gekennzeichneten Flächen zu rauchen.

Wir möchten, dass es Ihnen schnell besser geht und Sie sich wohlfühlen. Rauchen kann den Heilungsprozess oft verzögern und begünstigt eine Vielzahl von Erkrankungen. Wenn Sie möchten, unterstützen wir Sie gerne dabei, das Rauchen zu reduzieren oder ganz aufzuhören – für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden.

Wenn Sie rauchfrei werden möchten, finden Sie darüber hinaus unter diesen Links weitere nützliche Informationen: 

• https://www.rauchfrei-info.de/unterstuetzung/ausstiegsprogramm/
• https://www.krebsinformationsdienst.de/krebs-vorbeugen/krebsrisiko-rauchen
• https://www.krebspraevention.de/krebsrisiko-senken
• https://diga.bfarm.de/de/verzeichnis?search=Rauchfrei

Wir wollen durch medizinische Kompetenz und pflegerische Fürsorge die rasche Genesung unserer Patienten erreichen. Um noch besser auf Sie eingehen zu können, brauchen wir Ihre Unterstützung: Wenn Sie Lob oder Beschwerden haben, teilen Sie uns das bitte mit. Dafür finden Sie in jedem Patientenzimmer Fragebogen, die Sie ausfüllen und am Stationstützpunkt in einen Briefkasten einwerfen können. Gerne geben Ihnen auch die Pflegenden  Auskunft.
Gerne können Sie den Fragebogen auch online ausfüllen: Link zum Fragebogen
Unser Qualitätsmanagement wertet diese Fragebogen aus und regt Verbesserungen an. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an:

Kontakt

Unser Krankenhaus ist mit einer modernen Telefonanlage ausgestattet. Sie können mit dem Telefonapparat an Ihrem Bett sowohl das Fernsehgerät in Ihrem Zimmer bedienen, als auch nach außen telefonieren und Anrufe entgegen nehmen.

Falls Sie dieses Angebot nutzen wollen erhalten Sie eine Telefonkarte an der Information, auf der die Nummer Ihres Telefonanschlusses steht. Diese Karte benötigen Sie, um das TV-Gerät und das Telefon in Ihrem Zimmer bedienen zu können. Zuvor müssen Sie die Karte an den Automaten in der Halle mit einem Geldbetrag von mehr als 10 Euro aufladen. Das Pfand und eventuelle Restbeträge erhalten Sie am Entlasstag von den Automaten zurück. Diese finden Sie vor den Fahrstühlen im Übergang von Haus A / B.

Die Gebühren betragen: Pro Einheit an externe Anschlüsse 0,12 Euro

Es müssen mind. 10,00 Euro aufgeladen werden. Die 10,00 Euro bekommt der Patient abzüglich der verbrauchten Einheiten bei Entlassung zurück.

Das Mitbringen von Tieren (Hund, Katze, Vogel etc.) ins Krankenhaus ist nicht gestattet. In Ausnahmefällen, die individuell zu klären sind, dürfen Begleithunde (Blindenführhunde) mitgeführt werden.

Bei Bedarf kann in unserer Wäscheversorgung auch die Wäsche der Patienten gewaschen werden. Bitte sprechen Sie unser Pflegepersonal an.

Unser Krankenhaus bietet allen Patienten eine Unterbringung in modernen Zimmern mit eigenem Bad und WC sowie einen hohen Standard bei der medizinischen Versorgung. Auf Wunsch können Sie zusätzliche kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen. Dazu gehören etwa die Behandlung durch den Chefarzt oder die Buchung eines 1- oder 2-Bett-Zimmers.

Wahlleistungspatienten erhalten außerdem weitere Serviceleistungen wie Tageszeitung, Fön, kostenlosen WLAN-Zugang, TV- und Telefonanschluss sowie eine erweiterte Speisekarte. Mehr Informationen zu den Wahlleistungen.

Als gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten haben Sie einen Rechtsanspruch darauf, vor bestimmten planbaren Operationen eine unabhängige ärztliche Zweitmeinung einzuholen. Unsere Ärztinnen und Ärzte informieren Sie gerne darüber. In diesem Patienten-Merkblatt erhalten Sie außerdem wichtige Informationen, wie Sie eine ärztliche Zweitmeinung einholen können und wo Sie Ärzte finden, die für eine Zweitmeinung zugelassen sind.