Liebe Patientin, lieber Patient, liebe Angehörige
Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen! Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einige Orientierungshilfen geben, die Ihnen den Aufenthalt in unserem Zentrum für Notaufnahme erleichtern. In der Zentralen Notaufnahme des Caritas-Krankenhauses arbeiten hoch spezialisierte Ärzte und Pflegefachkräfte aus allen Fachbereichen eng zusammen.
Erstkontakt
Bei Ihrer Ankunft werden sie von einer speziell geschulten
Pflegefachkraft zu Ihren Beschwerden und Symptomen befragt. Es erfolgt
eine Einschätzung der Behandlungsdringlichkeit. Je nach Dringlichkeit
werden Sie in den Behandlungs- oder Wartebereich weitergeleitet.
Wartezeiten
Aufgrund der verschiedensten Krankheitsbilder in einer interdisziplinären Notaufnahme haben wir es mit einer Vielzahl von Untersuchungsabläufen zu tun. Hierdurch entstehen unterschiedliche Wartezeiten. Sollte sich Ihr Befinden verschlechtern, melden Sie sich bitte im Stützpunkt.
Behandlung und Diagnostik
Im Behandlungsbereich werden Sie von spezialisierten Ärzten der
jeweiligen Fachabteilungen untersucht und die notwendige Behandlung
durchgeführt. Ist eine stationäre Behandlung notwendig, werden Sie von
einer Pflegefachkraft auf die für Sie vorgesehene Station begleitet.
Weitere Informationen erhalten Sie auf Ihrer Station oder in der
Patientenbroschüre, die Sie dort ausgehändigt bekommen. Ist eine
ambulante Weiterbehandlung sinnvoll, erhalten Sie einen Arztbrief, ggf.
Medikamente und Hilfsmittel. Bitte stellen sie sich mit diesen
Unterlagen bei Ihrem Haus- oder weiterbehandelnden Arzt vor.
Seelsorge
In Krisensituationen steht Ihnen ein 24-stündiger Seelsorgedienst zur Verfügung. Sie können über das Telefon im Wartebereich oder die Pflegekraft im Stützpunkt der ZNA Kontakt zur Seelsorge aufnehmen.