Patientenfürsprecher wollen vermitteln

Damit setzt das Caritas-Krankenhaus eine Empfehlung der Baden-Württembergischen  Krankenhausgesellschaft (BWKG) und des Landessozialministeriums aus dem vergangenen Sommer um. "Patientenfürsprecher sind eine wichtige Schnittstelle zwischen Patient und Krankenhaus, sie stärken auf Patientenseite das Vertrauen in die Klinik und helfen, Missverständnisse zu vermeiden", begründete Staatssekretärin Bärbl Mielich die Initiative.  
Die Patientenfürsprecher arbeiten ehrenamtlich, sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und dürfen keine medizinische oder pflegerische Beratung anbieten. Sie hören zu, beantworten Fragen und geben Anregungen und Kritik weiter. Sie dürfen Patienten und Angehörige auch über ihre Rechte informieren. "Wir sind sehr gespannt, wie sich diese Aufgabe entwickelt und was auf uns zukommt", betonen Manuela und Dr. Helmuth Zahn übereinstimmend. "Wir möchten in schwierigen Situationen unsere Hilfe und Unterstützung anbieten und auch den Verantwortlichen im Caritas-Krankenhaus Anregungen für Verbesserungen geben, die uns auf den Stationen begegnen." Ihre bisherige berufliche Erfahrung ist dabei sicher eine  gute Grundlage: Dr. Helmuth Zahn war lange Jahre als Hausarzt in Bad Mergentheim niedergelassen; Manuela Zahn war nicht nur als Assistentin in der Praxis tätig, als Gemeinderatsmitglied und Bürgermeisterstellvertreterin verfügt sie über große Erfahrung als Vermittlerin und im Austausch mit unterschiedlichen Menschen und Positionen. Auch die Seite als Patienten kennen beide aus eigener Erfahrung.                
Info:
Die Patientenfürsprecher sind zu erreichen per Handy (eventuell Anrufbeantworter, es erfolgt zeitnah ein Rückruf)  unter Tel. 0175 8991101 oder per E-Mail: patientenfuersprecher@ckbm.de